Conditions Générales de Vente
1. Champ d’application
Les présentes conditions s’appliquent à toutes les commandes passées sur notre site. En passant commande, vous acceptez sans réserve l’intégralité de ces conditions.
2. Produits et disponibilité
Nos produits sont présentés sous réserve de disponibilité. En cas d’indisponibilité, nous vous informons par email et procédons au remboursement intégral sous 14 jours.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Ils comprennent les éventuelles réductions et sont hors frais de livraison. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment.
4. Commande
La commande est matérialisée par l’envoi d’un email de confirmation. Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition de votre colis.
5. Paiement
Le paiement s’effectue par carte bancaire ou via des plateformes de paiement sécurisées. Les débits interviennent au moment de la validation de la commande.
6. Livraison
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.
8. Retours et échanges
Les retours sont acceptés sous certaines conditions. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
9. Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, dans les conditions prévues par la loi.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site sont et restent notre propriété intellectuelle exclusive. Toute reproduction est strictement interdite.
11. Responsabilité
Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de non-exécution ou de mauvaise exécution du contrat imputable à l’acheteur ou à un événement de force majeure.
12. Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression.
13. Archivage
Nous archivons les bons de commande et les factures sur un support fiable et durable, considéré comme une copie fidèle.
14. Nullité partielle
Si une clause des présentes conditions était jugée nulle, cette nullité n’affecterait pas la validité des autres dispositions.
15. Évolution des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les présentes conditions. Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.
16. Langue du contrat
Les présentes conditions sont rédigées en français. En cas de traduction, seul le texte français fera foi.
17. Loi applicable
Les présentes conditions sont régies par la loi française. Tout litige relève de la compétence des tribunaux français.
18. Médiation
En cas de litige, vous pouvez recourir à un médiateur de la consommation dans les conditions prévues par le code de la consommation.
19. Coordonnées
Pour toute question, vous pouvez nous contacter via le formulaire disponible sur notre site. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.
20. Entrée en vigueur
Les présentes conditions sont applicables à compter du 1er janvier 2024. Elles annulent et remplacent toutes conditions antérieures.